Tout sur GROHE Blue Professional

FAQ

Quelle est la différence entre GROHE Blue Home et GROHE Blue Professionel ?

GROHE Blue Home est la solution pour la maison et une utilisation non commerciale. GROHE Blue Professionel est la solution pour les entreprises, mais peut également être utilisé à la maison. La principale différence réside dans la capacité de l'unité réfrigérante. L'unité réfrigérante GROHE Blue Professionel est conçue pour délivrer 12 litres d'eau fraîche et gazeuse par heure, ce qui est suffisant pour un groupe de 40 personnes.

Quelle doit être la taille de meuble de cuisine ?

Le meuble de cuisine doit avoir une largeur minimale de 600 mm et une profondeur minimale de 500 mm. L'ouverture du meuble doit avoir une hauteur minimale de 430 mm.
Veuillez noter que des trous de ventilation supplémentaires sont nécessaires pour l'aération de l'unité réfrigérante. Regardez notre vidéo d'installation pour plus de détails.

Si le système n'est pas utilisé pendant un certain temps (par exemple, pendant les vacances), que dois-je prendre en considération ?

GROHE recommande de ne pas laisser les systèmes d'eau GROHE inutilisés pendant une longue période de temps. Si les systèmes de filtration GROHE ne sont pas utilisés entre deux jours et quatre semaines, le système doit être rincé avec au moins quatre litres d'eau (selon la taille du filtre. Veuillez consulter la notice d'installation du filtre pour plus de détails).
Si le système GROHE Blue n'est pas utilisé pendant plus de 4 semaines, il doit être nettoyé avec la cartouche de nettoyage GROHE Blue et le filtre doit être remplacé.
Pendant l'absence, l'unité réfrigérante ne doit pas être éteinte pour des raisons d'hygiène et de contamination !

Faut-il de l'énergie pour faire fonctionner le robinet et quelle est la quantité d'électricité consommée ?

GROHE Blue Professionel consomme environ 0,014 kWh d'électricité en une heure. Ces valeurs constituent une moyenne sur une période de 24 heures avec différents processus de prélèvement. Le chiffre dépend d'une série de variables telles que la fréquence d'utilisation et les conditions environnantes.

Comment entretenir le robinet et l'unité réfrigérante pour garantir une utilisation durable et sûre ?

En plus du nettoyage de votre système d'eau GROHE Blue Professionel avec la cartouche de nettoyage GROHE deux fois par an, les grilles d'alimentation et de sortie d'air doivent également être nettoyées régulièrement. Les tuyaux, le réglage de la dureté carbonatée et l'aérateur doivent également être contrôlés régulièrement. La tête de filtre doit être remplacée au bout de cinq ans. 
GROHE propose également des contrats d'entretien pour les entreprises. Veuillez prendre contact avec l'équipe du service client de GROHE pour plus d'assistance.

Quelle doit être la taille du meuble de cuisine ?

Le meuble de cuisine doit avoir une largeur minimale de 600 mm et une profondeur minimale de 500 mm. L'ouverture du mauble doit avoir une hauteur minimale de 430 mm.
Veuillez noter que des trous de ventilation supplémentaires sont nécessaires pour l'aération de l'unité réfrigérante. Regardez notre vidéo d'installation pour plus de détails.

Pourquoi ai-je besoin de l'unité réfrigérante ? La réfrigération peut-elle être désactivée ?

L'unité réfrigérante est nécessaire pour la gazéification du dioxyde de carbone dans l'eau filtrée et est donc nécessaire pour la production de dioxyde de carbone dans l'eau filtrée. Plus l'eau est froide, plus la gazéification est possible. En outre, l'unité réfrigérante ne doit pas être éteinte pour des raisons d'hygiène et de contamination !

Quelle est la plage de température réglable de l'unité réfrigérante ?

La température de l'eau de l'unité réfrigérante peut être réglée entre 5 et 10 °C. Plus l'eau est froide, plus elle peut contenir de dioxyde de carbone. Cela signifie qu'une augmentation de la température a un impact sur la teneur en CO2 de l'eau.

Comment puis-je régler le niveau de gazéification ?

Le robinet GROHE Blue fournit de l'eau plate filtrée (bouton supérieur) ou de l'eau gazeuse filtrée (bouton inférieur). Si vous appuyez successivement sur les deux boutons, le robinet fournit de l'eau pétillante à fines bulles. 

Cependant, la fixation du dioxyde de carbone dans l'eau est affectée par différents facteurs. Plus l'eau de l'unité réfrigérante est froide, plus le dioxyde de carbone peut être lié. Un autre facteur est la dureté carbonatée locale (°dKH) de l'eau. 

Quelles sont les pièces incluses dans le kit GROHE Blue Professionel ?

Le kit GROHE Blue Professionel contient un mitigeur d'évier monocommande GROHE Blue Professionel avec fonction de filtration, une unité réfrigérante GROHE Blue Professionel avec interface Bluetooth et WIFI, une tête de filtre avec réglage flexible de la dureté de l'eau, un adaptateur pour cartouche de nettoyage, un indicateur de pression pour bouteilles de 2 KG et du matériel d'installation.
Ne sont pas inclus un filtre GROHE Blue, une bouteille de CO2 et une cartouche de nettoyage. Ces articles doivent être commandés séparément.

Comment puis-je commander des consommables ? GROHE fournit-il des quantités plus importantes de fournitures de CO2 pour les entreprises ?

Les bouteilles de CO2, les filtres et les cartouches de nettoyage sont faciles à acheter sur notre boutique en ligne. Nous proposons un système de recharge pour les bouteilles de CO2 GROHE originales afin que vous ne soyez jamais à court de bulles. 
Si vous avez besoin de plus grandes quantités de bouteilles, veuillez contacter notre service client.

De quel filtre ai-je besoin ?

Si la dureté carbonatée de l'eau locale est inférieure à 9° dKH, le filtre à charbon actif doit être utilisé car il ne rendra pas l'eau plus douce. 
Pour une dureté carbonatée supérieure à 9° dKH, vous pouvez utiliser le filtre standard (taille S, taille M ou taille L) ou le filtre Magnésium + Zinc.
Pour éliminer les microplastiques (> 1µm) et 99,999% des bactéries, vous pouvez choisir le filtre UltraSafe.
Nous vous recommandons de nettoyer votre GROHE Blue Professionel avec notre cartouche de nettoyage GROHE chaque fois que vous changez le filtre, ou au moins deux fois par an.

De quel type de bouteilles de CO2 ai-je besoin ?

Le GROHE Blue Professionel peut être utilisé avec une bouteille de CO2 GROHE de 2 kg qui doit être achetée séparément. Une bouteille de CO2 de 2 kg est suffisante pour fournir jusqu'à 350 litres d'eau gazeuse. Le système d'eau peut également être connecté à nos bouteilles de CO2 de 425gr avec l'adaptateur CO2 spécifique (réf. 40962000), qui est vendu séparément.

Quelle peut être la distance entre le robinet et l'unité réfrigérante ? Est-il possible dea placer l'unité réfrigérante ailleurs que sous l'évier ?

Avec les pièces fournies avec le système GROHE Blue, la distance maximale autorisée entre le robinet et l'unité réfrigérante est de 75 cm. À l'aide de la rallonge séparée (réf. 40843000), il est possible de l'installer à une distance allant jusqu'à 5 m. Cela signifie que vous pouvez également placer l'unité réfrigérante dans une pièce adjacente ou dans une cave située en dessous. Veuillez toutefois noter que la rallonge doit être aussi courte que possible.

Quelle est la solution en cas de basse pression ?

Si vous avez besoin d'une solution pour la basse pression, en plus de votre robinet basse pression existant, vous pouvez utiliser le robinet GROHE Blue Mono. Votre évier de cuisine aurait alors deux robinets. 

Dois-je vraiment m'assurer qu'il y a des ouvertures dans mon meuble de cuisine et mes plinthes ?

Oui, vous devez vous assurer qu'il existe des ouvertures pour la ventilation et l'aération de l'unité réfrigérante. Veuillez regarder notre vidéo d'installation pour plus de détails.

Où puis-je trouver un installateur ?

Vous trouverez une liste de sociétés d'installation recommandées sur notre site web.

Puis-je également installer le filtre à l'horizontale ?

Oui, le filtre peut également être installé horizontalement.

Comment puis-je savoir que la bouteille de CO2 doit être remplacée ?

La capacité restante des bouteilles de CO2 est indiquée sur l'écran LED de l'unité réfrigérante pendant que vous prélevez de l'eau gazéifiée. Vous verrez également cette valeur sur l'application GROHE Watersystem. 
Lorsque le niveau de CO2 a dépassé un certain seuil, vous recevrez une notification Push sur l'application, vous rappelant de commander de nouvelles bouteilles de CO2. De plus, la LED située sur la poignée gauche du robinet clignote 5 fois en blanc si les capacités sont descendues en dessous de 10%. 
Au dernier moment, lorsque la bouteille de CO2 est complètement vide (l'eau ne pétille plus), il est temps de remplacer la bouteille de CO2 et de réinitialiser les paramètres de CO2.

Comment puis-je savoir que le filtre doit être remplacé ?

La capacité résiduelle du filtre est indiquée sur l'écran de l'unité réfrigérante et sur l'application GROHE Watersystem. Si la capacité résiduelle est <10 %, la LED sur la poignée clignote et, selon les paramètres, vous recevez une notification push vous indiquant que le filtre doit être remplacé prochainement.

Si le système n'est pas utilisé pendant un certain temps (par exemple pendant les vacances ou en cas d'absence prolongée de personnes), que dois-je prendre en considération ?

GROHE recommande de ne pas laisser les systèmes d'eau GROHE inutilisés pendant une longue période. Si les systèmes de filtration GROHE ne sont pas utilisés entre deux jours et quatre semaines, le système doit être rincé avec au moins quatre litres d'eau (selon la taille du filtre. Veuillez consulter la notice d'installation du filtre pour plus de détails).
Si le système GROHE Blue n'est pas utilisé pendant plus de 4 semaines, il doit être nettoyé avec la cartouche de nettoyage GROHE Blue et le filtre doit être remplacé.
Pendant l'absence, l'unité réfrigérante ne doit pas être éteinte pour des raisons d'hygiène et de contamination !

Faut-il de l'énergie pour faire fonctionner le robinet et quelle est la quantité d'électricité consommée ?

GROHE Blue Professionel consomme environ 0,014 kWh d'électricité en une heure. Ces valeurs constituent une moyenne sur une période de 24 heures avec différents processus de prélèvements. Ce chiffre dépend d'une série de variables telles que la fréquence d'utilisation et les conditions environnantes.

Comment dois-je entretenir le robinet et l'unité réfrigérante pour garantir une utilisation durable et sûre ?

En plus du nettoyage de votre système d'eau GROHE Blue Professionel avec la cartouche de nettoyage GROHE deux fois par an, les grilles d'alimentation et de sortie d'air doivent également être nettoyées régulièrement. Les tuyaux, le réglage de la dureté carbonatée et l'aérateur doivent également être contrôlés régulièrement. La tête de filtre doit être remplacée au bout de cinq ans. 
GROHE propose également des contrats d'entretien pour les entreprises. Veuillez prendre contact avec l'équipe du service client de GROHE pour plus d'assistance.

Quelle est la durée de la garantie pour un système d'eau GROHE ?

La garantie du fabricant Grohe s'applique pendant une période de deux ans à compter de la date d'achat du produit Grohe. Pour tous les produits étiquetés comme étant des produits auxquels s'applique la " garantie du fabricant GROHE 2 ans plus ", une année supplémentaire peut être demandée en remplissant le formulaire d'enregistrement du produit.

Où puis-je commander des pièces de rechange ?

Les pièces détachées peuvent être commandées auprès de l'installateur ou du magasin où vous avez acheté votre système GROHE Blue. L'installateur vous aidera également si votre système nécessite une réparation ou un remplacement.

Retrouvez nos autres FAQ